Nastavenie a realizovanie digitálnej komunikácie
V roku 2021 sme dostali zadanie nastaviť digitálnu komunikáciu pre farmaceutickú spoločnosť Lundbeck Slovensko a prepojiť ju so súčasnými aktivitami. Zistite, ako sme takéto zadanie poňali a aké výsledky sme dosiahli.
Klient
Lundbeck Slovensko
Cieľová skupina
psychiatri, neurológovia
Typ projektu
digitalizácia
Výzva
„Digitalizácia je v súčasnosti nutnosť a uvedomujú si to aj naši klienti. Obrátili sa preto na nás s prosbou o pomoc v rámci dlhodobej komunikácie na psychiatrov a neurológov. Vedeli sme však, že emailová komunikácia nebude stačiť a ambície sú vyššie, chceme tvoriť a šíriť kvalitný a rôznorodý obsah, a to si bude vyžadovať vlastný portál.
Zostávalo už len premyslieť, akými kanálmi budeme komunikovať, ako udržíme lekárov na webe a budeme ich motivovať, aby sa pravidelne vracali.“ – Dominika Tvrdá, Project Lead
Riešenie
Výsledkom bol portál Cortex 21, ktorý je dostupný pre registrovaných užívateľov. Rozširovanie databázy a pozývanie nových členov sa ta stalo jednou z dlhodobých aktivít.
Čo sa týka samotného webu, lekári na ňom nájdu množstvo užitočného obsahu – základné informácie o ochoreniach, liekoch, odborné publikácie, články kolegov, podklady pre pacientov, kalendár podujatí, podcasty či videá. To všetko si užívateľ môže nielen prezerať, ale aj ukladať na svoju vlastnú nástenku, vďaka čomu sa k relevantnému obsahu rýchlo vráti aj v budúcnosti. Zároveň sme tým testovali záujem o jednotlivé formáty.
Primárnou cestou informovania o novom obsahu sa stali pravidelné newslettre.
Výsledok
Až 80 % cieľovej skupiny sa zaregistrovalo v prvom roku. Z nich je 20 % pravidelne aktívnych.
150 návštev mesačne (priemerná dĺžka návštevy 8 minút). Z prieskumu vyplýva, že väčšina užívateľov (80 %) považuje Cortex 21 za relevantný zdroj informácií.
Výsledok vyššie sa dá porovnať s reálnymi návštevami, ktoré uskutoční 1 až 2 produktoví manažéri v teréne. Klient tak získal väčší dosah a zvýšil frekvenciu komunikácie s cieľovou skupinou bez nutnosti rozširovať tím.
„Spoločnosť grandaliro sme si vybrali na vytvorenie komunikačného portálu pre úzku skupinu našich klientov. V celom procese prípravy konceptu, odlaďovania detailov a finálnej exekúcie veľmi promptne reagovali na naše požiadavky. Spolupráca s ľuďmi z grandaliro bola a je aj ľudsky príjemná.“
– Mgr. Svätopluk Betina, PhD., Country Manager, Lundbeck Slovakia
